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1. 我没做过物业管理，先要接手一个小区，我应该先了解什么？

1、我没做过物业管理，先要接手一个小区，我应该先了解什么？

不懂物业管理，能有机会接手小区物业，估计是个规模不大的老旧小区、房改房改房小区或者回迁小区。这类小区最大的难题是物业费收不上来，水电线路老化，维修任务繁重。要接手就需要了解并做好以下准备工作：

一、首先要了解小区实际住户有多少？原来是否有物业？物业费标准是多少？交费比例情况，以及历史欠费情况。

二、小区物业管理的基本资料是否齐全，主要是工程竣工图，重点是上下水管网、电缆布局图，化粪池位置平面图，这些是日后维修必须的。

三、弄清楚小区是否有业主委员会，是否有专项维修基金结余，如果有的话，管理账户银行是哪一家？

四、了解清楚接手后的物业服务范围，具体包括哪些项目，是否存在遗留问题。

五、亲临现场实地考察，根据物业服务内容，测算需要配备的人员数量，核定每月所需最低支出。然后，再根据预期的物业费收入估算盈亏平衡点。

六、小区是否有其它可能的收入来源，比如停车位、户外或楼道广告收入等。在物业费不够维持正常开支的情况下，业主是否愿意将此部分收入用于补充物业费的不足。

七、如果预期有盈利，则可以考虑接手，但必须就物业服务范围、工作职责、物业费标准、其他收入使用、违约责任等协商清楚，并签订物业服务合同。如果没有盈利，建议不要接手。

物业管理工作实际上比较棘手，并非像有些人想像的那样一定会赚钱。日常矛盾、纠纷会很多，尤其是物业费收缴难问题。老旧小区大多是老年人及低收入群体，这方面问题尤为突出，必须要有足够的思想准备而且需要具备较强的协调、沟通及处理突发事件的能力。

先了解人心。物业经理是个很重要的岗位，既要协调好内部的员工关系，还要处理好物业和开发商，物业和小区业主、业委会，物业和街道、其他主管部门的关系，不了解人心是不可能做好工作的。了解了也做不好，因为总有人看你不顺眼，总能找到问题，这时候就要学会了解自己，调整自己的心态。

先学习吧！

除了理论方面的物业管理知识、物业管理法律法规和政策、商品房小区物业运转概况和企业管理知识。

还要跟个师傅在实践中从头摸索砺练一段。

如果纯粹是为了赚钱，劝你省省吧。

冒然下水，难免淹死！

没做过物业的人先要接手一个小区就使人有一个疑问：谁叫你接手的？首先肯定不是开发商的前期招标和业主委员会受业主大会委托与你签订物业服务合同。因为这要进行物业现场踏看，了解情况，查看资料，费用测算。标书编写，然后投标的过程。就不会提出不知道怎么办的问题。物业管理是合同约定式管理，管理即服务。要对服务标准，收费标准，共有产权和场地经营收益分配以及物业管理服务的各个方面约定。物业是业主物业，占有，使用，收益，处分的权利是业主的。没有经过合法程序，什么人可以有权叫你接手小区呢？如果没有经过合法程序，你接手的小区结果只能是收不到费，也无法诉讼。就像我年前在一个物业公司做保安一样，只能求爷爷告奶奶收点钱。依法办事很重要。我看你先学学物业管理法律法规知识。学学房管部门下发的各种文件及服务标准。学学房屋建筑知识，学学物业管理实务。以及保安，保洁，绿化，消防等知识。这样才能做到手中有粮，心中不慌。

你先去看看这篇文章，明白自己该干什么，不该干什么，然后在实际工作中你就可以再面对业主的时候知道什么是无理的要求和无效的投诉，别让你的手下因为你的无知受冤枉，否则到最后，你既管不好手下的人，得不到拥护没有威望，也处理不好跟业主之间的关系和矛盾，除了辞职，你也没有别的出路。

你没做过物业管理，要接手一个小区，你先要了解什么？一、首先是小区的基础建设设备设施年限，二、小区的交费情况及入住率，三、是前期还是后期物业，四、业委会人员的素质情况，五、前期物业离开原因（最好找原物业管理人员了解），六、小区的物业现况与小区住户情况，七、学习相关的法律法规，八、工作上一定要做到谦和，一视同人，九、多换位思考，但原则上的事一定要依法，依规，依章。

你挺厉害呀，没做过，没有任何经验，甚至要了解什么都没弄明白就能接到一个有一些专业性的业务，牛啊，先给你点赞。

如果真如你问的那样需要了解什么都不知道的话，建议你还是不要自已做了，转给有资质，有实力，精验丰富的物管公司来管理，你可以得到相应的业务奖励的。希望能帮到你。愿意回答你的追问。

1.小区房屋年限，既然让你接手，肯定图纸和其他文件应该能看见，有多少算多少吧，这就有了大致的印象

2.小区整体状况，如果空调室外机和卫星接收器满处乱挂，阳台养鸽子的很多，汽车地锁满园区都是，绿地不是种菜就是晾衣服晾被，楼道堆放杂物很多，那这种小区居民的整体素质应该较低，日后较难开展正常工作！

3.设施设备使用情况，变电室和二次供水还凑合，主要是看消防设备，电梯设备，监控，避雷，及污水泵运行情况能直接反应出设备的保养情况如果很好，那日后就不用在设备上花大钱，如果净是损坏设备，物品杂乱无章，没有相关制度上墙，那一上来就需要很多垫资

4.有上述两点做支撑基本就能了解小区情况了，再看看费用收缴率和门岗配备，基本可以了！

你要学的就是：别趟这滩浑水

新小区还行，老小区赶紧离远点

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